高级物流师(一级)现代物流概论章节练习(2019.03.27)

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1.判断题在物流系统中，仓储被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点。

2.判断题物流成本基本上包含两部分：一部分是与订单相关的成本，此成本的多少与订单的订购数量无关；另一部分成本则与订单的订购量相关，也就是数量越多，物流成本越高。

3.问答题物流客户服务质量管理基本程序是什么？

参考答案：构筑物流服务质量体系；对物流客户服务的市场研发进行质量管理；对物流客户服务设计进行质量管理；对物流客户服务提供过程质量管...

4 专门从事配送业务的配送中心针对社会性用户的货物需要而进行配送是（）。

5.判断题电子商务的出现和发展是经济全球化与网络技术创新的结果，它彻底改变了供应链上原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源、提高效率、降低成本、提高服务质量。

6.判断题销售物流具体是指将产品从上生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。

7 从集装单元使用的频繁程度上，主要有（），他们也构成了集装单元化器具标准。

8 物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。

9.填空题客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和（）等方面。

10 企业根据产品销售的（）采取不同的产品存储策略。