判断题
在面对投诉时,要特别注意态度。前台接待员要态度郑重,并保持持续的目光接触。
在面对投诉时,要特别注意态度。前台接待员要态度郑重,并保持持续的目光接触。
你可能感兴趣的试题
单项选择题
(4)有关SYN泛洪攻击,以下哪一项描述是错误的( )。
(4)有关SYN泛洪攻击,以下哪一项描述是错误的( )。
A.SYN泛洪攻击利用TCP固有安全缺陷
B.SYN泛洪攻击伪造原本不存在的终端发起TCP连接建立过程
C.SYN泛洪攻击用于耗尽攻击目标的TCP会话表中的连接项
D.SYN泛洪攻击破坏攻击目标的保密性