某建筑公司,经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验,许多管理人员归结为天时、地利、人和,如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系,几十年形成的固定客户和良好的信誉,良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下,公司确立了打破地区界限,成为全国乃至世界知名建筑企业的愿景和使命。当企业树立这样的愿景和使命并为之努力时,发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在了。例如,就在前不久,日本一家建筑企业在与公司谈判时,让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂

建筑专业又精通日语的人员,没有能够及时报价,很遗憾地没有抓住公司项目。问:(1)请用系统分析理论对案例出现的问题进行分析(2)你认为公司应采取哪些措施?
正确答案:(1)系统分析理论要求既要从整体着眼,又要注意对组成要素的分析。系统分析理论要求进行系统分析时应考虑系统对环境的适应性,要不断地与环境进行信息交换,以保持自身与环境的动态平衡。(2)公司要真正认清所处的内外部环境,确定公司的使命和愿景,并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面:具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后服务能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反应;准确迅速满足顾客定单的系统;整合各种技术创造新产品的技能等方面。

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