单项选择题

依据移网业务中的销户规范,付费用户正式销户()天内可申请恢复使用,重新用该号码(含靓号)入网用户在后销户复装后可恢复销户前的套餐、合约计划、增值业务订购关系等。

A、60
B、90
C、100
D、120
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单项选择题

以下描述中,()不属于账务查询类问题。

A、电子发票可打余额不足
B、微信代扣
C、合约计划解约和终端款核算方法
D、退费、退款、返销

单项选择题

“收费管理”属于中国联通cBSS支撑系统的()模块。

A、营业受理
B、帐务管理
C、资源管理
D、信用控制

多项选择题

沃钱包里的电子券分为()。

A、通用券
B、优惠券
C、打折券
D、终端券
E、加油券

多项选择题

携号转网的意义有哪些?

A、给用户提供便利
B、降低用户的转网门槛
C、激励电信业务经营者提高服务水平和业务创新
D、通过价格竞争获取客户
E、有利于整个行业服务水平的提升

多项选择题

营业厅目前最常用的是中国联通cBSS支撑系统,主要模块包括()等

A、营业受理
B、帐务管理
C、资源管理
D、信用控制
E、统计分析

多项选择题

携号转网后用户可享受的服务有哪些?

A、上网服务
B、点对点短消息业务
C、电话业务
D、其他增值服务

多项选择题

依据移网业务中的主副卡业务规范,副卡可共享主卡的内容包括:

A、主卡套餐内包含的语音、数据;
B、主卡订购的非定向流量叠加包、
C、主卡订购的半年流量包内所含流量;
D、主卡的结转流量;
E、主卡套餐外赠送的流量或订购的定向流量包;

多项选择题

为维护客户的利益,客户在营业厅办理业务均需持()或()方可办理。

A、服务密码
B、个人有效证件
C、手机
D、交费发票
E、验证码