由于现场所遇到的情况复杂多变，所以通过形象、直观、生动的图文声像导游方式可以妥善的进行处理。

单项选择题

由于现场所遇到的情况复杂多变，所以通过形象、直观、生动的图文声像导游方式可以妥善的进行处理。

A.正确
B.错误

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单项选择题

对于企业而言，复购率越高，说明客户的忠诚度越高。（）
A、正确
B、错误

单项选择题

不体现血管止血作用的是

A．收缩作用
B．激活血小板
C．促进血液凝固
D．分泌纤溶酶原活化抑制剂
E．分泌组织型纤溶酶原活化物

单项选择题

中国第一代导游人员最早出现于1923年8月，上海商业储备银行的旅游部组建之时。

A.正确
B.错误

问答题

资产负债表是反映企业在某一特定日期(如月末、季末、年末)全部（）、（）和（）情况的会计报表，是企业经营活动的静态体现，根据"资产=负债+所有者权益"这一平衡公式，依照一定的分类标准和一定的次序，将某一特定日期的资产、负债、所有者权益的具体项目予以适当的排列编制而成。

单项选择题

旅游获知权是指游客有享受旅游合同约定的服务的权利。

A.正确
B.错误

单项选择题

设函数f有连续导数且，，则

A、正确
B、错误

单项选择题

导游服务满足游客需求的根本途径就是将个性化服务与特殊服务有机结合起来。

A.正确
B.错误

单项选择题

涉外导游服务的政治意义主要表现在宣传中国和发挥民间大使的作用。

A.正确
B.错误

导游服务的文化性主要体现在（）等方面。

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导游服务范围很广，归纳之，可分为（）

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