多项选择题

营业人员在受理业务时,要验证客户有效身份证件,同时要客户是否符合业务办理的条件,尤其是对()的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

A、停机保号
B、享受各种入网补贴
C、处于在网协议期内
D、特殊优惠
E、欠费停机
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单项选择题

以下描述中,()不属于账务查询类问题。

A、电子发票可打余额不足
B、微信代扣
C、合约计划解约和终端款核算方法
D、退费、退款、返销

单项选择题

“收费管理”属于中国联通cBSS支撑系统的()模块。

A、营业受理
B、帐务管理
C、资源管理
D、信用控制

多项选择题

沃钱包里的电子券分为()。

A、通用券
B、优惠券
C、打折券
D、终端券
E、加油券

多项选择题

携号转网的意义有哪些?

A、给用户提供便利
B、降低用户的转网门槛
C、激励电信业务经营者提高服务水平和业务创新
D、通过价格竞争获取客户
E、有利于整个行业服务水平的提升

多项选择题

营业厅目前最常用的是中国联通cBSS支撑系统,主要模块包括()等

A、营业受理
B、帐务管理
C、资源管理
D、信用控制
E、统计分析

多项选择题

携号转网后用户可享受的服务有哪些?

A、上网服务
B、点对点短消息业务
C、电话业务
D、其他增值服务