单项选择题
在城市轨道交通服务人员服务过程中, ( )比谈话更重要,这是对乘客关心和尊重的表示。
A. 赞美 B. 认同 C. 提问 D. 倾听
在城市轨道交通服务人员服务过程中, ( )比谈话更重要,这是对乘客关心和尊重的表示。
A. 赞美 B. 认同 C. 提问 D. 倾听