情感消费：指消费者出于某种情感需要而购买商品的行为，这种情感通常与商品的使用功能并没有直接关系。 下列属于情感消费的是
A. 小王和小马是同学，情同姐妹，小王是某大牌化妆品的经销商，小马每次都能以最低的价格从小王处购买她需要的化妆品
B. 张先生看到某旅行社儿童节前推出的“欢乐童年南方行”定制旅游项目后，就选择了儿子一直梦寐以求的一条线路
C. 小陈对某电商平台有深厚的感情，多年来一直喜欢在这家平台购买日常用品，因为这家电商的商品质量好、价格低、服务优
D. 刘先生知道父亲有好多T恤衫，看到一件背后印有父亲生肖图案的T恤衫时，虽然价格不菲，还是毫不犹豫地买了回来
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社交恐惧症：指公众场合或正常社交活动中，因为过分担心、害怕而刻意回避的心理现象。 下列属于社交恐惧症的是
A. 小王以前多次参加招聘面试，每次面对考官都非常紧张，连一些常识性问题都答不上，现在他再也不愿参加招聘活动了
B. 赵先生从来不喜欢和同事打招呼，更不会主动开玩笑，同事们见了他也都远远地避开
C. 张女士非常喜欢广场舞，却一直跳不好。每当看到一种新的广场舞，就在家里反复模仿练习，但是从来不去广场跳集体舞
D. 小李是公司业务骨干，但是不善言辞。有一次，经理让他向客户介绍新产品的研发情况，小李刚讲了几句就满脸通红无话可说了
痕迹管理：指按照相关部门要求，用文字或图片等材料记录、展示工作过程和业绩，作为绩效考核依据的监督管理手段。 下列不属于痕迹管理的是
A. 李先生被派往分公司调研，每天忙得不亦乐乎：手机上装了多个工作APP，必须随时关注上边的各种信息，还得及时把现场工作照上传给公司领导
B. 某公司人力资源部门存储了大量的记录公司各项活动的文字影像资料，为每年的年终总结和工作汇报提供了足够的第一手材料
C. 按有关部门规定，申报项目时，除了填写申请书，还须以附件形式提供相应的图片、证书、文件等作为支撑材料，以供评审专家核查
D. 某窗帘公司要求安装人员为客户上门服务时，必须把测量、安装、调试、用户评价等每个环节拍成小视频，现场传给部门经理
信息污染：指信息传播过程中混入危害性、欺骗性或误导性信息元素，从而影响对有效信息的正常获取和利用的现象。 下列属于信息污染的是
A. 心理学家让实验对象每天看几千张不同的照片，几天后，被试者大都出现头痛、失眠等现象，无法按要求描述相似照片的差别
B. 某牙科医院网站转载了某权威医学杂志的一篇科研论文，但在论文末尾的显著位置附上该医院相关产品的广告
C. 自从帮父母开通微信账号后，小张的微信朋友圈里每天都会看到父母转发的各种养生鸡汤和伪科学信息
D. 陈某在微博上转发某省森林火灾事故的新闻报导时，将五年前亚马孙雨林特大火灾的现场图片作为配图插入其中
银发危机：指老年人因为贪图小便宜而上当受骗，遭受财产损失和精神伤害双重打击的现象。 下列属于银发危机的是
A. 小吴的父亲喜欢根据手机网站上文物鉴定专家的推荐收藏玉器，房子里到处都是他买来的“宝贝”，虽然小吴经常和他吵架，但他却不认为自己有错
B. 赵大妈家附近的商场举办促销活动，每天前200名的顾客免费送10个鸡蛋，昨天她把鸡蛋领回家后，发现手上的金戒指不见了，在家整整生了一天闷气
C. 在社区医院排队挂号时，一位“热心人”得知孙大妈有脑血管病，向她推荐了一种特效药，原价每瓶499元，只收她100元，她当场买了10瓶。回家后听女儿说这种药在正规药房只卖30元，她懊恼不已
D. 某企业在东方小区举行加湿器直销活动，李大妈在推销员劝说下买了一台，半月后才发现虽然货真价实，自家却完全用不上，她一气之下把它扔进地下室
等待经济：指商家利用人们购物、就医、出行时的空余时间，提供选择自由、使用方便的付费服务。 下列不属于等待经济的是
A. 某购物中心在顾客休息区设置了多台VR游戏机，顾客扫码付费即可操作
B. 某社区卫生服务中心添置了数台功能各异的按摩椅，供候诊患者刷卡使用
C. 某小区内新开设了一家无人超市，每到周末附近居民就喜欢到这里来购物
D. 某火车站在候车室内放置了数台自动售卖机，供旅客自主选购饮料、食品
乡贤调解：指村民之间发生纠纷后，由具有较高威望和影响力的乡村贤达人士出面解决纠纷的民间调解方式。 下列不属于乡贤调解的是
A. 老周与老马因借贷纠纷对簿公堂，法院受理后到村里开庭，并请了几位乡贤旁听，经过现场调解，双方达成谅解
B. 老肖年轻时走南闯北，见多识广，全村上上下下都很敬重他。张家的牛吃了李家的草，高家的水流进了齐家的房，村民只要找到他，问题一下就解决了
C. 老于从镇司法所退休回村后，用老百姓的“土办法”解决了蒋家婆媳不和的老大难问题。从此以后，村里一旦发生什么纠纷，大家都爱跑来请他去评理
D. 老张和邻居老李因为家门口的路闹得不可开交，把路堵死。家住村头的老支书过去调解，两人一见到他，火气就消了一大半，很快握手言好，开通了道路
良性冲突：指管理者设法把企业内部的小冲突转化为凝聚力，推动企业发展的管理策略。 下列属于良性冲突的是
A. 公司召开员工代表大会修订奖惩条例，与会者的意见出现了巨大分歧，大家争得面红耳赤，最后少数服从多数，通过了该条例的修订
B. 某企业面临着一项急需解决的技术难题，总经理提议谁能提出解决方案就可以担任项目主管并获得10万元重奖。这一提议遭到部分与会者的反对，最终未能通过
C. 徐先生和景先生是某公司的一对老搭档，在一些重大决策问题上经常意见相左，互不相让，最终却总能达成一致。在他们的领导下，公司业绩稳步提高
D. 市场部蒋经理听到销售员反映产品质量问题后，向质检部反馈意见，与生产部经理产生了矛盾。公司组织三个部门多次开会协调，最终建立了良好沟通机制
垃圾资源化：指垃圾进行分选处理后，成为无污染的循环再利用原料，进而加工、转化为再生资源的垃圾处理方式。 下列属于垃圾资源化的是
A. 某市为了缓解因煤炭资源过度开采造成的地面下陷问题，新建了一个大型垃圾场，经过分类后的城市生活垃圾每天都会运到这里集中填埋
B. 垃圾焚烧发电需要投入巨大资金，随着相关技术不断进步，电能产量越来越高，尽管排放问题还没有彻底解决，但它仍然是目前比较常见的城市垃圾处理方式
C. 乡村垃圾大多采用分类处理的方法：有回收价值的，挑选出来后稍加处理卖给需要的人，其他大部分卖到废品回收站点；无回收价值的，堆到指定地点
D. 某市正在推行新的垃圾处理方式：将厨余垃圾等有机物分离出来，制成有机肥料；将砖头瓦块、玻璃陶瓷等无机物分离出来，制成新型免烧砖
口述登记制：指办理个体工商户登记手续时，申请人无需亲自填表，只要口述各项信息，核对确认后即可当场领取营业执照的登记方式。 下列属于口述登记制的是
A. 赵先生到市场监督管理部门办理个体户注册登记手续。在窗口人员指导下按照“申请-受理-核准”的步骤，半小时就办好了手续。第二天就拿到了自己的营业执照
B. 汪先生打算申请运动器材店营业执照。他从网上弄清了申请程序，第二天来到区市场监督管理部门登记处，简要地回答了几个问题，不一会儿营业执照就办好了
C. 程先生到市场监督管理部门办理花店营业执照。按照现场人员的指导填好表格，经办人员输入系统打印出信息登记表，程先生签名确认后就拿到了营业执照
D. 蔡先生到市场监督管理部门办理营业执照注销手续。在指定窗口完成自动身份识别后，回答了工作人员的询问，很快就办完了全部手续
喘息服务：指由政府部门购买服务，为有失能失智老人的低收入家庭或特殊困难家庭提供临时性援助，让常年在家照顾亲属者得到短暂休息。 下列属于喘息服务的是
A. 由于儿女移居国外，年迈的赵先生夫妇只得相依为命，平时一起去市场买日常用品，一起去医院就诊取药。社区了解情况后，专门雇人每天上门半小时帮他们料理家务
B. 杨先生10多年前中风，老伴杜女士为了照料他，每天忙得团团转，连自己生病都没时间去医院。今年初，街道派护工不定期上门服务，让她能有时间到医院看病或稍事休息
C. 父亲去世后，年过六旬的张先生独自承担起了照顾精神病妹妹的重任，从来没有睡过一个安稳觉。不久前，老张专门请了一名钟点工照看妹妹，感觉轻松了许多
D. 患健忘症的陈奶奶经常独自出门闲逛，多次走失，靠低保维持生活的儿子无力照顾。区民政部门了解情况后，把陈奶奶送进养老院，并承担了所有费用