服务语言具有哪些特性？

正确答案：1、灵活性2、时代感强3、浓厚的职业特色4、声、情、形并茂

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单项选择题

1、（       ）以主器物为主体，主器物一般是茶具或是茶盒、茶罐。
A、A、 中心结构式 
B、B、 多元结构式 
C、C、 非中心结构式
D、D、 非多元结构式 

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单项选择题

肠激酶存在于小肠液中，可激活胰蛋白水解酶（ ）。 A. 对 B. 错

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旅游服务人员应具有哪些职业意识？

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单项选择题

传统的冷红菜头汤是用(      )制作的。
A、鸡基础汤
B、布朗基础汤 
C、牛基础汤
D、混合基础汤

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单项选择题

抗日战争中的哪一场战役是日本战史中记载的唯一一次日军伤亡超过中国军队的战例？ A. 衡阳保卫战 B. 淞沪会战 C. 徐州会战 D. 太原会战

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判断题

小果型番茄进行植株调整，能改善通风透光条件，减轻病害发生，保证植株直立正常生长，便于农事操作提高产量和品质。 
正确
错误

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以媒介为标准划分，可以将意见沟通分为（）沟通、口头沟通和非语言沟通三类

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单项选择题

拍卖库存是按照产成品原价以及原材料价格的80%出售。
A、正确
B、错误

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单项选择题

熊市套利者可以获利的市况有(）
A、近期合约价格和远期合约价格都大幅度上升
B、远期月份合约价格下降得比近期月份合约价格慢
C、近期月份合约价格上升幅度大于远期月份合约价格上升幅度
D、近期月份合约价格下降得比远期月份合约价格慢

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为了创造良好的第一印象，服务员应具备哪些个人素质？

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