欧洲迪斯尼在法国的战略失败
1992年欧洲迪斯尼乐园在法国巴黎郊外开放。迪斯尼的高层人士对它的前景非常乐观,因为迪斯尼在佛罗尼达、加利福尼亚、东京都获得了巨大的成功。不过事情的发展却正好相反,到1993年,巴黎迪斯尼斯乐园已亏损近十亿美元,处于倒闭的边缘,这是怎么回事呢?
原来,在美国的成功并不等于在法国的成功,首先是欧洲正值严重的经济衰退,游客变得十分节俭。迪斯尼的门票是42.25美元——比在美国的价钱还高。迪斯尼宾馆的一个房间一晚是34美元,相当于巴黎最高档宾馆的价格。这就把相当多的欧洲人挡在了门外,很多人就是来到了乐园,也是自带饭菜,不住宾馆。就算是住进了,也只是住了一天——一大早来乐园,晚上住下,第二天早晨结账,再回公园,这样宾馆的住房率只达到50%。
其次,美国人和欧洲人在文化上也存在差异,如在乐园内不准饮酒的规定,就引起了午餐和晚餐都要饮酒的欧洲人的不满(这项规定后来被取消了)。迪斯尼公司认为,星期一比较轻松而星期五会比较繁忙,因此也相应地安排了员工。但情况恰恰相反,星期一游客很多而员工却很少,星期五员工多游客却很少,搞得一团乱。乐园想在高峰时多雇佣些员工,低峰再让他们回去,这又违反了法国关于非弹性劳动时间的规定。“我们听说欧洲人不吃早餐,因此缩小了餐馆规模,”一位管理人员回忆说,“你猜发生了什么事情?因为每一个人都要早餐,我们要在只有350个座位的餐厅里提供2500份早餐,就餐队伍排了近一公里”。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.组织目标与环境状况的适应性
B.目标实现程度
C.环境的优劣
D.内部环境与外部环境的匹配
E.企业所处环境是否是完全竞争环境
A.领导
B.组织目标的设定和转化
C.信息传递
D.确立和维持信息沟通系统
E.确保必要的活动
A.需求
B.行为
C.理性能力
D.领导
E.学习过程
A.需求
B.行为
C.理性能力
D.学习过程
A.个体假设前提
B.正式组织
C.非正式组织
D.学习行为
A.企业发展与环境
B.稳定与变革
C.组织目标与个人目标之间
D.科学、理性与人性之间
A.个体假设
B.集体化的协作行为
C.独立的个体行为
D.由独立的个体行为到集体化协作行为的过程