填空题()要根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求和客人的具体情况进行。
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下列VIP客人接待错误的是()
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前厅服务管理过程中,时刻树立危机意识,通过科学规范的服务操作与现场管理,正确进行突发事件处理,最大限度降低突发事件造成的不良影响,树立良好的前厅形象。
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OOO房态在统计可出租房间数时()
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客房分配先为()客人分配。
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关于提高前厅服务质量的途径表述正确的是()。
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下列不属于前厅易耗品的是()。
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酒店为了提供个性化服务,在日常经营中注重收集顾客信息和数据。为了加强顾客隐私保护,下列做法错误的是()。
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现代酒店信息管理系统中最基础、最核心的功能是()。
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