取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100分，连续3年低于（）分的用户将取消订票资格。

连接站台的客运电梯，主要是车站检票口、天桥地道、出站口的电梯为（）。

防卫施救型最小作战单元由车站牵头，派出所和站区其他单位参与建立，应由最少（）组成，作战单元持攻击和防卫性器械和装备。人员由职工（含站区其他单位职工）和安保从业人员组成。该单元在接到警情1分钟内到达处置位置。

《铁路行李、包裹运输包装技术条件》TB/2336-2007增加了瓦楞纸箱、钙塑瓦楞箱、（）等的性能指标。

列车晚点时，各车站要牢固树立“以站保车”的思想，做好非正常情况下的列车供餐、供水以及旅客疏导服务。对列车上的（），根据需求，及时提供针对性服务和帮助。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：承运行包及时准确，品名相符，正确检斤、制票，运杂费收付无误，唱收唱付，（）、不破损、不丢失。

夜间应根据实际作业情况关闭站台照明，列车运行间隔较长的，照明要在客运人员出务前（）开启。

验证闸机的脱机模式是指将闸机变更为开放状态，加派人员在闸机口进行“（）”比对，不比对车票。系统升级后，可将验证闸机直接设置为“脱机模式”。

改签时间距开车时间大于（）小时才可以选择变更到站。

铁路运输企业在制定时速160公里动车组各席别执行票价时，可根据区域、节假日、客流变化、市场竞争等因素，在（）基础上实行不同幅度的折扣。