沃尔玛是世界上最大的商业零售企业,在物流运营过程中,尽可能降低成本是其经营之道。沃尔玛有时采用空运,有时采用船运,还有一些货品采用卡车运输。在中国,沃尔玛百分之百地采用公路运输,所以,如果降低卡车运输成本,是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题。对此,沃尔玛主要采取了以下措施:
(1)沃尔玛使用尽可能大的卡车,大约有16米加长的货柜那么长,比普通集装箱运输卡车更长或更高。公司员工把卡车装得非常满,商品从车厢的底部一直装到最上部,这样非常有助于节约成本。
(2)沃尔玛的车辆都是自有的,司机也是公司的员工。沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工,还有3700多名司机,车队每周每次运输可达7000~8000千米。 公司的管理者知道,卡车运输是比较危险的,有可能会出交通事故。因此,对于运输车队来说,保证安全是节约成本最重要的环节。沃尔玛的口号是“安全第一,礼貌第一”,而不是“速度第一”。在运输过程中,卡车司机们都非常遵守交通规则。公司派专人定期在运输途中对车队进行调查,如果发现司机违章驾驶,就会向公司报告,以便进行惩处。公司领导认为,卡车不出事故,就是节省管理,运输车队创下了300万千米无事故的记录。
(3)沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位,因此在任何时候,调度中心都知道这些车辆在什么地方,离商店有多远,还需要多长时间到达商店,这种估算可以精确到小时。借助信息技术手段,极大地提高了物流系统的效率,降低了运营成本。
(4)沃尔玛连锁商场物流部门的员工24小时工作,无论白天还是晚上,都能为卡车及时卸货。沃尔玛的车队则利用夜间运输,从而实现了当日下午集货,夜间进行异地运输,翌日上午送货上门,保证15~18小时内完成整个运输过程,这是沃尔玛在速度上取得优势的重要保证。
(5)沃尔玛的运输车队把商品运到商场后,商场物流部门的员工将之全部卸下,无须对每个商品进行逐一检查,这样就节省了很多时间和精力,加快了沃尔玛物流的循环过程,从而降低了成本。这里有一个非常重要的先决条件,就是沃尔玛的物流系统能够确保商场收到的货物与发货单完全一致。
(6)沃尔玛的运输成本比供应商的低,因此厂商也利用沃尔玛的卡车来运输,从而实现了把产品从工厂直接运送到商场,大大节省了商品流通过程中的仓储成本和转运成本。 沃尔玛的配送中心把上述措施有机地整合在一起,进行最经济合理地安排,从而,这些措施的背后包含了许多艰辛和汗水,相信我国的本土企业能从中得到启发,在我国创造出沃尔玛的奇迹来。
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