消费关键时刻和消费者建立关系的流程是：（）

单项选择题消费关键时刻和消费者建立关系的流程是：（）

A.说什么-对谁说-在哪儿说-以什么样的形式出现
B.对谁说-说什么-在哪儿说-以什么样的形式出现
C.在哪儿说-说什么-对谁说-以什么样的形式出现
D.以什么样的形式出现-对谁说-说什么-在哪儿说

1.单项选择题“我在哪里可以得到或找到“解决方案”，是否容易获得？”品牌的答案“在这里，你可以找到“我们的解决方案，你将付出的成本和体验都将在这里获得。“属于哪个消费关键时刻（）

A.Solutions 寻求解决问题的方案
B.Information 寻找信息
C.Values 衡量价值
D.Access 找到入口

2.单项选择题“SIVA”模型是谁提出的：（）

A.唐·舒尔茨
B.E·杰里米·麦卡锡
C.罗伯特·E·劳特朋
D.丁俊杰

3.单项选择题大数据的应用说法错误的是：（）

A.变不可能为可能
B.变推测为确证
C.变复杂为简单
D.变不可预知为可预知

4.单项选择题中国“大数据之年”是指：（）

A.2017年
B.2018年
C.2012年
D.2016年

5.单项选择题以下不属于整合营销传播八项原则的是：（）

A.把客户当成资产
B.以整体企业产品为重点
C.精简职能业务活动
D.集中营销传播活动
E.把客户目标和公司目标结合起来

6.单项选择题在消费者的主动搜寻中，我们要做的最重要的就是（）

A.收集他们的信息
B.提供可行性建议
C.倾听他们的需求
D.描述方案数据

7.单项选择题下列哪一个搜索内容属于SIVA阶段中的“V阶段”（）

A.“CPB和阿玛尼的粉底液哪个滋润度更好？”
B.“25岁脱发”
C.“雅诗兰黛是哪个国家的？”
D.“日本代购花王”

8.单项选择题以下检索词中，哪个关键词体现了用户寻求解决办法的意图（）

A.睡觉张嘴打呼噜
B.为什么睡眠不好
C.什么是入睡困难
D.睡眠质量不好怎么调理

9.单项选择题当消费者提出“在我预期成本之内，哪种解决问题的方案性价比更高”这一问题时，对应SIVA模型中的哪一个层次（）

A.S
B.I
C.V
D.A

10.单项选择题采用由外而内的规划说法正确的是：（）

A.财务或者数量目标-成本-利润-营销基金-潜在客户的分配-传播选择
B.营销基金-财务或者数量目标-成本-利润-潜在客户的分配-传播选择
C.传播选择-潜在客户的分配-营销基金-利润-成本-财务或者数量目标
D.财务或者数量目标-成本-利润-传播选择-营销基金-潜在客户的分配