问答题要确定最合适的物流客户服务水平，需要哪三个步骤的工作？
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1.问答题说明物流作业成本法的计算步骤有哪些？
2.问答题简述物流成本专业控制与全员控制的关系。
3.单项选择题物流成本预测分为长期预测、短期预测，是根据（）进行的分类。
A.期限分类
B.内容分类
C.功能环节分类
D.货物分类
4.单项选择题仓库是采用租赁还是自建属于物流成本的（）。
A.战略决策
B.战术决策
C.规范性决策
D.非规范性决策
5.单项选择题在编制成本预算时，以零为基础，不考虑以往的费用开支情况，提出物流成本预算目标是（）
A.弹性预算
B.零基预算
C.滚动预算
D.作业成本预算
6.单项选择题物流成本控制要求全体员工进行参与，该项原则是（）。
A.经济原则
B.全面原则
C.责权利相结合原则
D.重点控制原则
7.单项选择题物流成本的预算与控制决策属于物流成本的（）。
A.战略决策
B.战术决策
C.规范性决策
D.非规范性决策
8.单项选择题根据物流成本决策所确定的方案、预算期的物流任务、降低物流成本的要求以及有关资料，通过一定的程序，运用一定的方法，以货币形式规定预算期物流各环节耗费水平和成本水平，并提出保证成本预算顺利实现所采取的措施是（）。
A.成本预算
B.成本控制
C.目标成本
D.责任成本
9.单项选择题下列哪项不属于物流成本的特点的是（）。
A.隐蔽性
B.乘法效应
C.效益背反
D.可控性
10.单项选择题在编制成本预算时，预先估计到计划期内业务量可能发生的变化，编制出能分别适应各种业务量的成本预算是（）。
A.弹性预算
B.零基预算
C.滚动预算
D.作业成本预算