判断题按照铁路部门发布的火车票退改签规定,无论是网上订票还是窗口订票,每位旅客只能改签2次。
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地陪在返程中应如何导游?
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一位客人刚入境两天就向全陪提出要求,因同房间者夜间打鼾使其无法休息,所以想调换房间。全陪应怎样处理此事?
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某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间,这要求合理吗?该如何处理?
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误机是重大事故,会给旅行社、旅游者等带来各方面的损失,应怎样预防误机事故的发生?
题型:问答题
旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好哪些工作?
题型:问答题
全陪导游的作用是什么?
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随着旅游时间的不断推移和延长,游客会逐渐变得自由散漫起来,同时也会向导游员提出各种过高的要求,这时,导游员该怎样对待?
题型:问答题
港澳同胞若丢失了通行证,导游员该怎么办?
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游览一景点时,有位客人因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该怎样处理?
题型:问答题
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
题型:问答题