自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场发展机会。有关全球自然环境的动向描述，下列（）有误。

许多退休人士觉得自己年轻时忙于工作，无暇出外旅行，因此退休后就产生了想外出旅游来弥补遗憾的想法。这种补偿性消费是属于下列（）影响因素。

如果消费者在向亲友寻求相关品牌或产品的知识和使用经验后，才决定购买该产品，则是受到参照群体的（）影响。

（）是一种消费者测试，包含了将产品在公司内部使用，看看它如何在不同应用中发挥作用。

下列对于竞争战略的描述何者有误？（）

市场导向文化观认为，市场导向由三个行为要素构成，不包括下列（）项。

技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。

许多国外成功企业都在服务方面下功夫，例如顾客前来购买商品，给予顾客最大的购物方便，不仅能够自由挑选商品和退换货，而且停车方便，甚至免费送货到家。以上描述是属于（）营销组合要素。

市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）

在消费品市场测试中，公司试图估计四个变量，这四个变量分别是试验、第一次重复购买、采购和（）