单项选择题旅行社产品定价时,除了考虑成本和市场需求,还需要考虑哪个因素()?
A.导游薪酬
B.旅行社规模
C.竞争对手定价
D.顾客心理预期
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1.单项选择题旅行社前台接待中,哪种咨询方式最常见()?
A.提问咨询
B.当面咨询
C.委托咨询
D.电话咨询
2.单项选择题旅行社经营中,哪项费用不属于综合服务费()?
A.导游费
B.餐饮费
C.住宿费
D.旅行社办公租金
3.单项选择题旅行社组织职能的一个重要方面是()。
A.招聘导游
B.设计旅游线路
C.财务管理
D.市场营销
4.单项选择题旅行社在进行市场定位时,应主要依据:()。
A.产品特性
B.市场需求
C.竞争对手
D.企业实力
5.单项选择题旅行社在市场竞争中,最应追求的是:()。
A.市场份额
B.客户满意度
C.利润最大化
D.品牌知名度
6.单项选择题旅行社在进行员工培训时,应重点培养:()。
A.专业知识
B.服务意识
C.沟通能力
D.团队协作能力
7.单项选择题旅行社在评估合作伙伴时,最应看重的因素是:()。
A.合作价格
B.合作伙伴声誉
C.合作伙伴规模
D.合作伙伴位置
8.单项选择题旅行社在经营过程中,最重要的资源是:()。
A.资本
B.旅游资源
C.人力资源
D.信息技术
9.单项选择题旅行社在营销策略中,最应强调的是:()。
A.产品差异化
B.价格优势
C.渠道拓展
D.促销手段
10.单项选择题旅行社在进行人力资源规划时,应重点考虑:()。
A.员工数量
B.员工结构
C.员工能力
D.员工薪酬
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对于旅游接待业来说,哪种类型的培训对提升员工服务质量最为关键()?
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在旅游接待业中,哪种类型的员工通常需要具备良好的跨文化沟通能力()?
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以下哪些部门在旅游接待业中扮演着关键角色()?
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以下哪个因素不是旅游接待业在选址时需要考虑的()?
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以下哪项不属于旅游接待业中的“绿色管理”理念()?
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以下哪个不是旅游接待业中常见的投诉类型()?
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