客服经理营业期间离开现金区，需使用1141查询钱箱明细后进行离岗核对。

严禁柜员上柜（操作）期间携带手机。

柜面通过双屏运营服务模式发放的个人网银介质无需双人发放，但非双屏的仍需双人发放。

我们可以将收进的美元兑换给客户。

信用卡挂失新开卡号不会改变。

客户携带现金办理对公账户现金存款业务，客服经理应使用2364对公现金服务收款记账交易。

客户申请提前解除资信证明，若确实无法交回所开出的资信证明原件，可由客户出具说明，并注明“引起的经济纠纷由本人承担”字样，网点可办理解除手续。

密码挂失延时重置需要7个工作日，目的是为了调取客户资料进行核对。

闪酷卡因未在核算要素系统中进行核算，故可以表外付出后交给他人使用。

客户的重要信息视同商业秘密进行管理。其中涉及国家秘密的要按照国家及行内有关规定进行管理。