单项选择题批量代发业务内部账户开立后,柜员应将新生成的内部账号填写在()上,并告知客户从他行汇入代发工资款项时,应将该账号作为收款账号。
A.《代发协议》
B.《内部通用凭证》
C.《对公客户综合签约申请书》
B.《内部通用凭证》
C.《对公客户综合签约申请书》
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1.单项选择题未在光大银行开立基本存款账户的委托单位,应将代发工资款项从()开户行办理主动付款到光大银行,通过支付系统汇入的,应在付款用途中注明“代发工资”字样;通过同城票交提入的,应在进账单的“收款人账号”栏内注明“代发工资”字样。
A.一般户
B.专用账户
C.基本账户
D.临时账户
2.单项选择题客户使用USB-KEY生成加密电子代发数据时,需输入USB-KEY密码。连续()次输入密码错误,USB-KEY将被锁定。
A.6
B.3
C.2
D.5
3.单项选择题在光大银行开立临时存款账户的委托单位,应先将该账户的取现资格报()审批同意后,再办理代发工资业务。
A.当地银监局
B.当地人民银行
C.总行运营管理部
D.分行运营管理部
4.单项选择题客户如申请使用代发数据加密的方式代发,则柜员须先对usb-key进行初始化,初始化后的usb-key交与客户,并请客户在()上签字。
A.《票据、凭证客户签收登记簿》
B.《客户资料、物品签收登记簿》
C.《重要物品保管交接登记簿》
D.《其他重要事项登记簿》
5.单项选择题如委托单位连续()年未在光大银行办理代发业务,代发签约行可根据协议约定,解除与其的代发协议。
A.一
B.二
C.三
D.五
6.单项选择题账户开户人将被纳入客户黑名单管理,其名下其他账户将于()后暂停非柜面交易。
A.一日
B.二日
C.三日
D.四日
7.单项选择题个人及对公账户自开户次日起,()天内无交易记录的账户,该账户将被纳入账户可疑名单,暂停其非柜面交易,客户需经重新核实身份后,方可恢复其业务。
A.60天
B.90天
C.180天
8.单项选择题自()起,开立的活期一本通账户仅为个人储蓄账户。
A.2016年10月1日
B.2016年12月1日
C.2017年1月1日
9.单项选择题个人客户需要解除口头挂失时,应持本人有效身份证件、原口头挂失的存单(或存折、阳光卡)到()办理。
A.开户行
B.挂失行
C.任意网点
10.单项选择题受理个人客户对凭证或密码的挂失时,可与客户约定在()个工作日以内,为存款人办理挂失补发、支取款项或密码重置,并在《个人业务挂失止付通知书》上注明原因及办理日期。
A.5
B.3
C.7
D.14
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CSR系统中可查询近()内的云缴费APP记录,如需查询之前记录可根据工单模板与客户确认相关要素为客户记录工单查询。
题型:单项选择题
符合转接对公专家座席的业务()
题型:多项选择题
座席通过CSR系统查询缴费信息,若客户来电非手机号码不可选择云缴费APP选项,仅可选择“光大银行电子渠道”或“第三方商户”。
题型:判断题
客户持有湘直住房公积金IC卡(长沙),如公积金卡片遗失或损坏,持本人身份证件至光大银行全国任一网点办理补、换卡手续。
题型:判断题
个人网银动态密码签约手机号码()修改。
题型:单项选择题
小银行家卡的特色功能()
题型:多项选择题
若他行卡绑定自动还光大银行信用卡,他行卡金额不足将不扣款,若当日扣款失败将不再扣款。
题型:判断题
换卡当天客户若用新账号做了短信通签约,则当天两个账号均可查询到余额,当晚系统跑批完成后将只能使用新账号查询。
题型:判断题
最小通知金额最低可以设置为0.1元,该项设置可以在柜台、个人网上银行和电话银行进行修改。
题型:判断题
以下关于第三方存管签约方式正确的是()
题型:多项选择题