多项选择题来自于个人特征因素的沟通障碍包括（）。
A.沟通能力因素
B.沟通者的知觉偏差
C.沟通者的心理因素
D.沟通时机选择
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1.多项选择题影响组织创新的个体因素有（）。
A.员工特征
B.员工行为
C.管理者特征
D.管理者行为
2.多项选择题以工作任务和技术为重点的变革方式主要包括（）。
A.重塑工作流程
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.自治团队
3.多项选择题组织变革评价可以从（）几个方面展开。
A.变革目标的实现程度
B.变革的进程
C.偏离事件发生与控制
D.员工对变革的接受程度
4.多项选择题个人-组织契合度的测量工具主要包括（）。
A.实验研究法
B.实地观察法
C.问卷评定法
D.Q分类法
5.多项选择题组织社会化的主导者主要包括（）。
A.社会
B.组织
C.个体
D.工会
6.多项选择题中国新员工社会化障碍表现在（）等方面。
A.工作胜任障碍
B.人际融入障碍
C.角色定位障碍
D.职业发展障碍
7.多项选择题组织承诺定义的特点包括（）。
A.对员工的行为具有影响力
B.对员工的心理具有影响
C.是一种稳定的心理约束力
D.是一种动态的心理约束力
8.多项选择题对心理契约形成产生影响的因素包括（）。
A.工作时间
B.工作内容
C.人力资源政策
D.组织文化
9.多项选择题组织公民行为对组织的积极作用表现在（）等方面。
A.提升组织绩效
B.改善雇主与员工的关系
C.使员工与员工之间更加融洽
D.更为有效地分配和平衡组织的资源
10.多项选择题组织公民行为的主要特征有（）。
A.组织公民行为属于角色外行为
B.组织公民行为不在奖惩范围内
C.组织公民行为对组织整体产生积极的正向作用
D.组织公民行为具有普遍性