判断题客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。

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6.多项选择题了解职业发展前景的信息包括()。

A.工作满意度
B.职业发展通路
C.行业企业发展前景
D.职业标杆人物

7.多项选择题了解职业回报的信息包括()。

A.薪资待遇
B.培训成长
C.工作满意度
D.个人兴趣

8.多项选择题了解职业的工作内容信息包括()。

A.核心工作职责和主要内容
B.工作环境和地点
C.岗位设置
D.职业的典型一天

9.多项选择题了解进入职业的信息包括()。

A.教育背景
B.工作经验要求
C.职业通用素质要求
D.进入职业的途径和方式

10.多项选择题通过生涯人物访谈,可以了解到一些通过大众媒体和出版物不易获得的信息,包括()。

A.潜在的入职标准
B.核心素质要求
C.晋升路径
D.工作者的内心感受