判断题客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。
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4.判断题个人的职业生涯展与单位环境密不可分。
5.判断题企业,也叫单位,是行业的末级组织。
6.多项选择题了解职业发展前景的信息包括()。
A.工作满意度
B.职业发展通路
C.行业企业发展前景
D.职业标杆人物
7.多项选择题了解职业回报的信息包括()。
A.薪资待遇
B.培训成长
C.工作满意度
D.个人兴趣
8.多项选择题了解职业的工作内容信息包括()。
A.核心工作职责和主要内容
B.工作环境和地点
C.岗位设置
D.职业的典型一天
9.多项选择题了解进入职业的信息包括()。
A.教育背景
B.工作经验要求
C.职业通用素质要求
D.进入职业的途径和方式
10.多项选择题通过生涯人物访谈,可以了解到一些通过大众媒体和出版物不易获得的信息,包括()。
A.潜在的入职标准
B.核心素质要求
C.晋升路径
D.工作者的内心感受
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智力商数(IntelligenceQuotient)是实足年龄除以心智年龄,再乘上100以后去除小数点。
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能够有效地运用数字和推理的能力(如数学家、税务会计、统计学家等),描述的是能力中的逻辑-数学智慧。
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优势是能力发展的特殊性,用在对的地方。
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生涯阶段不同,价值观呈现和排序可能不同。
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生涯的本质是活成自己满意的样子,拥有为自己营生的自由。
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霍兰德的生涯类型论认为职业兴趣及人格特征会在学业、工作、嗜好、休闲活动上表现出来。
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生涯定位是要跟自己的资源匹配,开启自己未来的发展。
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生涯助人者,不能代替来询者做决策,也不要干扰来询者的决策。
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不会变通,有责任感,谨慎顺从,这些词可能是在描述传统型的人。
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生涯是一种意识的觉醒,是发现自我,成就自我的过程。
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