A.体质强壮
B.富有爱心
C.丰富的心理学知识
D.必要的医疗卫生知识
E.会哑语
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A.设法弥补过错,耐心解释
B.因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
C.直接满足其要求
D.报告旅行社同意后协助安排其返程
E.建议客人向所在国家驻华使领馆求助
A.尽量动员他们随团参观
B.征得全陪同意后可以放行
C.必要时请全陪陪同他们去购物
D.动员其他游客去该商场购物
E.善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
A.导游员应该熟悉团员的基本情况
B.导游员应该熟悉团队的特点
C.导游员应该熟悉旅游接待计划
D.导游员应该熟悉交通路况
E.导游员应该熟悉团队费用结算的方式
A.导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B.导游不能接受游客主动给予的小费
C.导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D.导游不得购买旅游者的物品
E.导游不得接受商家给予的“回扣”
A.立即送往医院抢救
B.请领队或患者亲属留在医院
C.注意保存医疗档案
D.告诉患者住院、治疗费用自理
E.病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
A.伪造的货币
B.虎骨
C.犀牛角
D.音响电子制品
E.珍贵文物及其它禁止出境的文物
A.旅游团的基本情况
B.旅游团的日程安排
C.各地的接待质量
D.发生的问题以及处理经过
E.游客意见和建议
A.致欢迎词
B.说明前往地点、调整时差
C.介绍本地概况
D.分发《游客意见表》
E.介绍下榻饭店的情况
A.支持领队的工作
B.服从领队的领导
C.尊重领队的人格
D.坚持原则,避免正面冲突
E.遇事主动与领队沟通与商量
A.安排好酒店叫早服务
B.介绍当日活动安排
C.沿途风情、风光导游
D.活跃气氛
E.到达前介绍景区概况
最新试题
导游人员职业道德中五个基本规范是什么?
导游员找不到要送机场的散客,该怎么办?
在旅游者入住酒店之后,地陪如何保持与旅行团的联系?
对入境旅游团的旅游者和领队的证件,地陪应注意些什么?
旅游车途中出现机械故障,导游员该怎么办?
某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间,这要求合理吗?该如何处理?
地陪在带领游客入住酒店时,应完成哪些服务?
导游员如何协调与旅游巴士司机的关系?
旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好哪些工作?
一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?