A.持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B.持新护照到当地公安机关申办签证
C.持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D.到当地接待社开具遗失证明
E.向韩国驻华使领馆挂失
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A.察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续,没有办理请领队马上办理
B.立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C.提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D.应及时报告接待社,在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E.联系组团社,查明缺少原因
A.尽量满足游客的要求
B.给游客一定的物质补偿
C.提供更优质的讲解服务
D.诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
E.必要时请接待社领导出面赔礼道歉
A.不讨好儿童而给其买食物、玩具
B.不在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客
C.家长同意后,可单独带儿童外出活动
D.儿童生病,应及时建议家长请医生诊治
E.不能提供药品给儿童服用
A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B.与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C.立即向旅行社通报
D.协助订购返程机票,联系用车
E.协助办理签证分离手续
A.打开检查
B.请客人写委托书
C.收据交给旅行社
D.收取一定的费用
E.签收人确认签字
A.预报当天天气
B.宣布景区内的集合时间与地点
C.预报游览地点、地形
D.预报行走路线的长短
E.宣布当晚入住安排
A.刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B.游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C.游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D.团队出发前游客要求到大型商场购物
E.游湖泊景观时游客要求独自划小船
A.上体自然挺直
B.双腿自然弯曲
C.臀部坐在椅子前端
D.男性导游人员可张开双腿,以显示自信、豁达
E.女性导游人员一般双膝并拢,以显示庄重、矜持
A.尽最大所能帮助游客
B.一般应婉拒
C.请示旅行社领导,看是否接受委托
D.如旅行社同意,则收取足够的钱款
E.快递后给对方预留的手机号留言,以示所委托之事已办妥
A.告诉游客古玩商店价格较高,可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B.如游客从私人手上购买古玩,应提醒游客鉴别真伪
C.首先要带游客去正规的古玩商店
D.提醒游客保存好发票
E.提醒游客保留古玩上的火漆印
最新试题
一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
旅游团队中导游人员协作共事的原则是什么?
某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间,这要求合理吗?该如何处理?
导游人员迎接散客,应提前到达等候,其具体要求是什么?
一位客人刚入境两天就向全陪提出要求,因同房间者夜间打鼾使其无法休息,所以想调换房间。全陪应怎样处理此事?
对入境旅游团的旅游者和领队的证件,地陪应注意些什么?
因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员应该如何做好工作?
在景点游览中,地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解?
游览一景点时,有位客人因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该怎样处理?
地陪在送行前的业务有哪些?