单项选择题就殡葬礼仪师个人而言,填写工作日志可以()
A.为后期业务调整提供数据支撑
B.使殡葬服务对象能够更加满意
C.让项目不断优化
D.提升自己的工作能力
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1.单项选择题殡葬礼仪师能够按照政府部门对()人群优惠政策为客户快速办理结算手续。
A.一般
B.特殊
C.普通
D.所有
2.单项选择题当客户到资金结算台办理结算业务时,殡葬礼仪师应按照接待服务流程做好迎接()工作。
A.服务
B.准备
C.整理
D.维护
3.单项选择题核对收费项目和金额完成后,殡葬礼仪师应该请客户()确认。
A.书面
B.口头
C.签字
D.电子
4.单项选择题殡葬礼仪师应该向客户介绍服务项目的收费()
A.依据
B.标准
C.范围
D.方案
5.单项选择题殡葬礼仪师必须与客户()核对收费项目和金额。
A.逐一
B.认真
C.简单
D.依次
6.单项选择题()不属于经营服务性收费应坚持的原则。
A.公开
B.公平
C.公正
D.自愿有偿
7.单项选择题货款结算是客户在殡葬礼仪师的协助下,按照服务()进行的结算工作。
A.依据
B.规则
C.标准
D.流程
8.单项选择题因为客户在选择殡葬用品及服务项目时处于感情的()时期,所以殡葬礼仪师必须与客户逐一核对收费项目和金额。
A.低落
B.敏感
C.特殊
D.敏锐
9.单项选择题布置常规仪式场地时,一般在鲜花背景前面放一张长1.5m、宽()、高0.9m的供桌。
A.0.7m
B.0.6m
C.0.4m
D.0.5m
10.单项选择题殡葬礼仪师可向客户出示常规仪式场地布置图册,通过资料让客户对殡葬服务机构的()设施有所了解。
A.配套
B.软件
C.硬件
D.基础
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殡仪服务场所的工作人员本身也带有一些病原微生物,在开展殡仪服务活动时,由于不良的卫生习惯,很容易污染环境或物品,间接地传播疾病,这属于殡仪服务设施设备致病菌来源中的()
题型:单项选择题
每一家殡葬单位都有自己培训殡葬礼仪师的流程和内容,这些不能随便与其他单位分享。
题型:判断题
在现代特别是进入殡仪馆的遗物,一般都是逝者生前喜欢用的一些生产工具。
题型:判断题
()的设备应简单、实用,便于清洗、隔离、消毒,并有防蝇、防鼠设施。
题型:单项选择题
讣告是人去世后家属向亲友、单位等外界报丧的信息,因此只能由家属发出。
题型:判断题
对于()使用的遗体接运、保存、处理等设备和工具,如果不消毒灭菌,或者消毒不及时、不彻底都会将各种病原微生物间接带入人群中,产生危害。
题型:单项选择题
我国殡葬服务机构在办理火化事宜时,均需出示死亡证明。
题型:判断题
死因不明的遗体暂时列为()。
题型:单项选择题
钱币的使用也可以传播疾病,这属于殡仪服务设施设备致病菌来源中的()
题型:单项选择题
()是逝者家属或相关单位报丧所用的一种公告式文书。
题型:单项选择题