单项选择题团队成员与顾客进行重复的交流互动，借助特定的产品为服务质量和员工满意度负责，此类团队一般属于（）
A.生产团队
B.项目团队
C.服务团队
D.管理团队
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1.单项选择题团队精神的核心，主要指的是（），努力达成个人利益与集体利益的统一，从而保证组织在经营过程中的高效运作。
A.大局意识
B.协同合作
C.服务精神
D.敬业精神
2.单项选择题（）法的优势是匿名、可行和迅速。
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.名义群体法
D.电子会议法
3.单项选择题在群体发展的（），群体成员相互接触、相互试探，他们会试探领导的政策、想法，从而决定他们如何适应群体中的权力结构。
A.形成期
B.震荡期
C.规范化期
D.执行期
4.单项选择题在群体发展的（），如果正式领导在这一阶段没有明确的权威，就会有成员涌现，以满足群体对于领导和指导的需要。
A.形成期
B.震荡期
C.规范化期
D.执行期
5.单项选择题冲突双方势均力敌或者有时间压力要求快速决策时，采取（）解决冲突比较适宜。
A.竞争型策略
B.回避型策略
C.迁就型策略
D.妥协型策略
6.单项选择题当一些细枝末节的问题发生，或冲突的解决很可能带来严重破坏时，采取（）面对冲突比较适宜。
A.竞争型策略
B.回避型策略
C.迁就型策略
D.合作型策略
7.单项选择题发生冲突时，一方发现自己确有不对之处时，往往采取（）解决问题。
A.竞争型策略
B.回避型策略
C.迁就型策略
D.合作型策略
8.单项选择题管理者运用职权，以牺牲一方的利益甚至牺牲双方的利益为代价，来换得冲突问题的处理的冲突解决策略属于（）
A.竞争型策略
B.回避型策略
C.迁就型策略
D.妥协型策略
9.单项选择题在群体决策的最后一步，每个群体成员独自对各个观点进行排序，排序最靠前的观点就是最终决策结果，这种决策方法是（）
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.名义群体法
D.电子会议法
10.单项选择题在对某一现象的发展趋势进行预测、建立各种评价体系或确定具体指标的时候，（）是比较合适的决策方法。
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.名义群体法
D.电子会议法
最新试题
组织变革评价可以从（）几个方面展开。
题型：多项选择题
当个体同时存在多个组织认定时，会使其组织认同模糊甚至削弱。
题型：判断题
（）理论认为，组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应，不同的人对管理方式的要求是不一样的。
题型：单项选择题
员工进入公司之后，有一部分保留了自己的观念和思想，这种亚文化有可能会扰乱组织秩序，但也有可能进一步发展成为新的组织文化。
题型：判断题
中国情境下本土领导实践新的进展过程中，依据“文化、社会化、组织情境和互动”四个维度形成的几种领导类型，分别是（）。
题型：多项选择题
领导目标是领导活动所要达到的预期结果，可用（）来界定。
题型：多项选择题
组织学习的行动主体是归根结底还是个人，组织学习的目的最终还是要实现个人认知改变和行为改变。
题型：判断题
以工作任务和技术为重点的变革方式主要包括（）。
题型：多项选择题
组织的单环学习与双环学习过程的最终目的都是要调整组织本身的规范与政策，不同的只是学习反馈路径。
题型：判断题
组织公民行为对组织的积极作用表现在（）等方面。
题型：多项选择题