殡葬礼仪师在实施殡仪服务的过程中，凡是涉及逝者的言语，必须要执行（）措施。

单项选择题殡葬礼仪师在实施殡仪服务的过程中，凡是涉及逝者的言语，必须要执行（）措施。

A.特殊性
B.保护性
C.强制性
D.安全性

1.单项选择题司仪板块对于如何提高主持技巧是单位通过长时间的研究和积累总结出来的，这属于需要保护的（）

A.个人隐私
B.客户隐私
C.运营秘密
D.单位秘密

2.单项选择题殡葬礼仪工作随着时代的发展需要不断提升，所以每个阶段都要有发展规划，这属于需要保护的单位秘密中的（）信息。

A.客户
B.运作
C.运营
D.技能

3.单项选择题就殡葬礼仪师个人而言，填写工作日志可以（）

A.为后期业务调整提供数据支撑
B.使殡葬服务对象能够更加满意
C.让项目不断优化
D.提升自己的工作能力

4.单项选择题殡葬礼仪师能够按照政府部门对（）人群优惠政策为客户快速办理结算手续。

A.一般
B.特殊
C.普通
D.所有

5.单项选择题当客户到资金结算台办理结算业务时，殡葬礼仪师应按照接待服务流程做好迎接（）工作。

A.服务
B.准备
C.整理
D.维护

6.单项选择题核对收费项目和金额完成后，殡葬礼仪师应该请客户（）确认。

A.书面
B.口头
C.签字
D.电子

7.单项选择题殡葬礼仪师应该向客户介绍服务项目的收费（）

A.依据
B.标准
C.范围
D.方案

8.单项选择题殡葬礼仪师必须与客户（）核对收费项目和金额。

A.逐一
B.认真
C.简单
D.依次

9.单项选择题（）不属于经营服务性收费应坚持的原则。

A.公开
B.公平
C.公正
D.自愿有偿

10.单项选择题货款结算是客户在殡葬礼仪师的协助下，按照服务（）进行的结算工作。

A.依据
B.规则
C.标准
D.流程