导游平等服务原则需要导游（）

多项选择题导游平等服务原则需要导游（）

A.平均分配和游客交流的时间
B.对游客一视同仁，保持平等距离
C.对游客不能有亲疏贵贱之分
D.与游客平等交流
E.对任何游客不能有超常服务

1.单项选择题以下预防和处理游客晕车问题，错误的做法是（）。

A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C.建议游客将腰带束紧
D.建议游客坐在大巴前排靠窗的位置

2.单项选择题下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是（）。

A.旅游者在游览中走失
B.旅游者丢失行李
C.错接
D.空接

3.单项选择题导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫（）。

A.画龙点睛法
B.联想法
C.点面结合法
D.引用名句法

4.单项选择题在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该（）。

A.向组团社反映情况
B.与地接社交涉
C.向地陪建议进行调整
D.把情况通告游客

5.单项选择题地陪接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是（）。

A.先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B.先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C.先将领导介绍给客人再自我介绍
D.先将客人介绍给领导再自我介绍

6.单项选择题下列旅客中可以免交民航发展基金的是（）

A.持公务护照的旅客
B.12周岁以下的儿童
C.持外交护照的旅客
D.48小时内过境旅客

7.单项选择题旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（）

A.20千克
B.30千克
C.40千克
D.50千克

8.单项选择题导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。

A.突出重点法
B.分段讲解法
C.制造悬念法
D.由点及面法

9.单项选择题导游员在进行导游活动时，（）以上的旅游团应举接待社社旗。

A.6人
B.8人
C.9人
D.10人

10.单项选择题某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。

A.提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B.与全陪分头陪同前往
C.劝阻旅游者不要前往
D.告诉旅游者如误机，责任自负