判断题车辆一般分为客车、货车和特种用途车。
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2.单项选择题在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问讯工作的善始善终。
A.班组长负责制
B.微笑服务
C.首问负责制
D.领导负责制
3.单项选择题铁路具有运量大、运距长、运价低、()、便捷等优势。
A.舒适
B.迅速
C.安全
D.优质
4.单项选择题未经()的餐、饮、茶具不得供旅客使用。
A.消毒
B.清洗
C.漂洗
D.洗净
5.单项选择题各级路风监察工作机构的职责之一是,根据上级路风部门(),实施跨局、路风检查。
A.部署
B.安排
C.授权
D.指派
6.单项选择题北京市区域内的旅游资源十分丰富,京城有闻名中外的()等名胜。
A.故宫、天坛、避暑山庄
B.故宫、秦皇岛、颐和园
C.故宫、天坛、颐和园
D.故宫、天坛、秦皇岛
7.单项选择题中国的第一条铁路是在1876年修筑的()铁路。
A.胥各庄
B.淞沪
C.滇越
D.京张
8.单项选择题对未违反运输收入管理规定致使铁路运输收入损失的行为,()都应当区别情况做出处理。
A.凡是造成一定影响的
B.凡属金额较大的
C.凡属情况较重的
D.无论金额大小
9.单项选择题食物中毒的病人,大部分症状相似,多见()症状。
A.急性肺炎
B.急性肝炎
C.急性胃炎
D.急性肠胃炎
10.单项选择题餐车供应以快餐为主,并根据不同()旅客的需要开展多种形式的服务,满足旅客需要。
A.层次
B.地区
C.民族
D.年龄
最新试题
某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的通票,如改晚1日乘车,其车票的有效期截止到()。
题型:单项选择题
《铁路运输安全保护条例》规定,旅客乘车期间突发精神疾病或者发生其他危急情形的,同行监护人应当履行监护责任,列车工作人员应当采取()措施,保护乘车旅客的人身财产安全。
题型:单项选择题
列车员消防岗位职责规定,列车发生火灾时,按()做好应急处置。
题型:单项选择题
动车组旅客列车上多功能室用于照顾()。
题型:单项选择题
乘车里程超过200km的硬座客票票价中含有一元的()费。
题型:单项选择题
《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,站、车鼠蟑等病媒生物控制未达到规定要求的,给予警告,或处以()的罚款。
题型:单项选择题
普通旅客列车的车次编定范围是()。
题型:单项选择题
动车组旅客列车上残疾人座席优先安排()使用。
题型:单项选择题
电茶炉使用电源是()。
题型:单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定,安全使用电源,()使用电器设备。
题型:单项选择题