单项选择题《铁路旅客运输规程》第四十九条规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还()

A.已收与已乘区间空调票价票款
B.未使用区间的空调票价
C.全程空调票价
D.已乘与未乘区间空调票价差额


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2.单项选择题《铁路旅客运输规程》第二十二条规定,遇特殊情况,()可决定暂停发售站台票。

A.站长
B.客运值班员
C.客运主任
D.售票主任

3.单项选择题《铁路旅客运输规程》第二十二条规定,未经车站同意无站台票进站时()

A.补收站台票款,核收手续费
B.补收站台票款
C.加倍补收站台票款
D.加倍补收站台票款,核收手续费

10.单项选择题《铁路旅客运输管理规则》第106条规定,铁路客运职工的职业道德,礼貌待客:做到()

A.公道正派、不徇私情
B.服从命令、执行标准
C.工作勤奋、业务熟练
D.行为端庄、举止文明

最新试题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

题型:判断题

有下列情况时应当补收票款()

题型:多项选择题

下列情况不办理退票()

题型:多项选择题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入上述范围。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交到站。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)儿童优惠票的乘车日期、车次及座别应与同行成年人所持车票相同,其到站不得远于成年人车票的到站。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)行李是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。

题型:判断题

原内部掌握可扩展的机动车驾驶证、()不可作为实名制购票的有效身份证件。

题型:多项选择题

车票应通过铁路运输企业提供的()发售。旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

题型:多项选择题

车站有关营业处所应有()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

题型:多项选择题