A.有成员间共同的思想和兴趣互相吸引而自发形成，不一定有明确的规章制度
B.强调效率
C.有较强的的内聚力和行为一致性
D.具有一定的行为规范和不成文的奖惩办法
E.领袖具有较强的实际影响力

A.人群的集合体
B.实现目标的工具
C.有明确目的和系统性结构的实体
D.权利机构
E.职、权、责、利四位一体的机构

A.病人满意度有所提高
B.一年内，护士技术操作合格率达90%
C.本学期的考试通过率达100%
D.国家的外贸出口额增长3个百分点
E.护理研究生毕业后工作5年成为某病区护士长

A.目标
B.规则
C.程序
D.决策
E.预算

A.反馈原则
B.能级原则
C.动力原则
D.弹性原则
E.随机制宜原则

A.效率至上，实行标准化管理
B.挑选一流的人员
C.组织中建立明确的等级制度
D.实行奖励性的的报酬制度
E.劳资双方共同协作

A.有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾
B.管理者与被管理者之间的矛盾
C.计划者与实施者之间的矛盾
D.紧迫的时间与庞大的组织目标之间的矛盾
E.有限的人力资源与不断增长的需求的矛盾

A.工资
B.福利
C.成就感
D.工作环境
E.工作条件

A.信息来源
B.编码
C.沟通渠道
D.倾听
E.解码

A.法约尔
B.梅奥
C.马斯洛
D.卢因
E.麦格雷戈