单项选择题乘客有东西坠入轨道不影响行车时,站务人员应立即安抚乘客,告知乘客将在运营结束后下轨道检回物品,留下乘客联系方式,通知事发第()日前来车站领取。
A.2
B.3
C.5
D.7
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1.单项选择题AFC系统闸机大面积故障时,下列做法正确的是()
A.利用手持机组织乘客进站
B.宣传、引导乘客至其他站厅进站
C.改双向闸机变为进站闸机
D.以上均对
2.单项选择题()模式下,垂直电梯所有的轿厢和门厅呼叫都会被取消,电梯将自动行驶到车站疏散层,开门放人后停运。
A.司机操作
B.独立运行
C.消防运行
D.自动运行
3.单项选择题地铁垂直电梯的紧急通信装置安装在轿厢底内部,按下按钮,可以和()取得联系。
A.值班站长
B.站台岗
C.维修人员
D.车控室
4.单项选择题车站在运营时间起火时,()应启动车站排烟模式,设定紧急通风安排,监控环控系统的运转。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.站务员
5.单项选择题信号设备故障需要组织降级运营时必须确认()正确且完整后方可给出动车指令或动车。
A.行车日志
B.发车信号
C.手信号
D.行车凭证
6.单项选择题车站发生踩踏的预案启动条件为:初步判断,车站发生()人及以上人员摔倒。
A.10
B.15
C.20
D.30
7.单项选择题公交接驳是设备出故障时的一种人性化服务举措,下面不属于接驳是人性化服务的举措为()。
A.对乘车收取少额的乘车费用
B.发放沿线公交信息指引卡
C.安排员工到等候区安抚乘客
D.设置应急公交接驳等候区
8.单项选择题车站站务人员进去区间疏散乘客时,需要带的备品为()。
A.应急灯
B.探照灯
C.手电筒
D.以上全部
9.单项选择题站台岗接到区间疏散客流的通知后,立即到车控室穿戴好荧光衣,带齐备品,与()到区间疏散客流。
A.安保人员
B.行车值班员
C.客服中心岗
D.值班站长
10.单项选择题下列不属于列车清客导致乘客无法到达目的车站时车站采取的方法为()。
A.单程票办理退票
B.单程票办理换票
C.处置票免费更新
D.只收取行驶区间产生的费用
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司机发现区间有动物进入时,立即报告控制中心,确认动物不影响行车安全时,组织列车(),同时司机密切关注列车状态。
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根据《城市轨道交通服务质量评价管理办法》,城市轨道交通服务质量评价坚持以()为中心。
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轨道交通采用的基本闭塞法,主要有()和区间闭塞。
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