多项选择题购机协议规范的判断标准()
A.凭服务密码、身份证办理,有正常客户签字。
B.使用人凭服务密码办理,且之前有签订入网协议。
C.使用人凭服务密码办理,无入网协议,但办理其它业务时有“客户确认内容”,客户签字后视同为有入网协议。
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1.单项选择题购机活动办理无协议、协议不规范(无客户签字、保底消费未在协议内明确)、未成年客户无监护人的情况办理购机等,购机活动办理时间至投诉时间如在()天内,投诉处理班组先进行核实,如保底确实无法达到,客户也明确要求取消活动,通知分公司销售经理让渠道上门取回手机,终止活动
A.15
B.30
C.60
D.90
2.单项选择题购机活动协议正常,以解释为主,如客户不同意,建议客户买断手机.客户买断价格如何计算()
A.该机目前市场价
B.移动公司跟渠道的结算价格
C.移动公司跟渠道的结算价格/签约期限*剩余期限
3.单项选择题若渠道出现终端类套利行为,一经稽核,将进行()元每户的追加扣罚
A.300元
B.400元
C.500元
D.600元
5.单项选择题新入网特惠购机活动与其他终端、流量、话费类等合约活动互斥,已有活动()个月内到期的可预约参加,预约用户为原优惠活动到期后次月生效
A.3
B.6
C.9
D.12
6.单项选择题裸机购机赠话费活动与新入网合约、4G手表、后视镜活动互斥,且不能预约参加,与其他话费类、终端类合约不互斥()
A.是
B.否
7.单项选择题针对办理新版裸机购机赠费活动的有效终端额外奖励()元/台(即产生流量分成酬金的终端)
A.40
B.50
C.60
D.70
8.多项选择题裸机购机赠费,流量保底1G,送多少元话费,前5月平均每月返多少话费()
A.500
B.300
C.50
D.30
9.多项选择题用户新购4G手机。订购飞享套餐500M(包括办理飞享38套餐(500M)或飞享48套餐(500M))可赠送多少元话费,赠送的话费分几个返还()
A.100元
B.200元
C.10个月
D.12个月
10.多项选择题办理终端合约58档,享受话费分24个返还,首月赠送多少元,次月起分月赠送多少元话费,返还话费首次充值为优惠生效当日,次月按号码末位返充规则执行()
A.40
B.60
C.20
D.30
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