单项选择题要加强电费回收风险控制和管理，完善信用等级评价体制，最大程度防范电费回收风险。注重使用（）催缴电费。
A.经济手段
B.停电手段
C.罚款手段
D.法律手段
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1.单项选择题在供用电合同中应明确供用电（）应承担的消防安全责任。
A.双方
B.用户
C.公司
D.他人
2.单项选择题（）是实收员对收费员解款后传递的缴费凭证核对无误，进行确认的过程。
A.日结
B.解款
C.到账确认
D.解款确认
3.单项选择题对可能发生误碰危险的安装位置，应将拆下的通信线进行包裹，（）不得直接触碰通信线导体部分。
A.作业人员
B.工作班成员
C.工作负责人
D.工作许可人
4.单项选择题对于退费流程，哪个环节是不存在的（）。
A.退款申请
B.退款审批
C.打印退费凭证
D.现场勘查
5.单项选择题智能远程费控系统可以提高电费风险控制能力，（）后系统进行自动复电。
A.交费
B.停电
C.短路
6.单项选择题若用户发票丢失且发票存根联已上缴上级部门，则由受理人负责联系电费实收员并提供发票信息，（）负责查询并提供发票复印件。
A.电费账务员
B.电费实收员
C.专人
D.财务人员
7.单项选择题应收电费凭证借方为应收账款科目，贷方为（）科目
A.预收账款
B.主营业务收入
C.财务费用
D.银行存款
8.单项选择题电力市场的竞争原则应由（）来定，并纳入电力管制框架中。
A.中央政府
B.地方政府
C.电力部门
D.用户
9.单项选择题送电前应采取措施防止形成（）。
A.反供电
B.交叉供电
C.单回路供电
D.多回路供电
10.单项选择题自助缴费终端适用范围（）、电费金额较小的客户
A.非支票客户
B.支票客户
C.承兑汇票
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实收员解款确认后，将审核无误的实收单据，填好交接表，和（）办理交接手续。
题型：单项选择题
在办理销户业务时，当存在欠费包含（）等，应在收费界面收取用户欠费后再归档。
题型：多项选择题
当计量装置发生（）异常时应进行电量追补
题型：多项选择题
电力市场营销的指导原则：坚持以市场为导向、（）和可持续发展战略。
题型：多项选择题
用户因市场或政策变化影响造成销售困难应采取的电费回收措施有哪些（）
题型：多项选择题
出现错收电费或业务费时有以下几种处理方法（）
题型：多项选择题
违约电费的类别包括（）
题型：多项选择题
客户欠费记录台账包含（）等内容，记录每次欠费金额和回收金额变化情况。
题型：多项选择题
凭证审核不通过时，（）不允许修改。
题型：多项选择题
收费员收到实收员传递回来的错收、多收、少收用户等问题应及时（）等方法处理。
题型：多项选择题