单项选择题如果一个直邮营销者希望直接对()家庭进行促销努力,则努力需要针对家庭成员中的父母和兄弟姐妹。

A.原生
B.生产
C.直接
D.亲密
E.参照


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1.单项选择题社会阶层媒体偏好不同,上层消费者偏好(),下层消费者偏好电视。

A.电影
B.广播
C.视频或计算机游戏
D.杂志和书籍
E.音乐下载

4.单项选择题许多银行现在对曾经的免费服务收费是为了确保最低顾客盈利水平,这帮助银行()

A.降低顾客流失率
B.使低利益的顾客变得更加盈利
C.通过交叉销售提高每个顾客的成长潜力
D.提升顾客关系的寿命
E.集中精力服务于高价值顾客

5.单项选择题终身保险屏蔽了其客户,并试图让低利润的顾客购买竞争对手服务项目,这是一个()例子。

A.试图增加低利润顾客保留率
B.终止与低利润顾客的关系
C.每个客户通过向上销售提高成长潜力
D.提升顾客关系的寿命
E.降低顾客流失率

6.单项选择题下列哪一个是公司减少顾客背叛所能做的()

A.吸引新顾客试用公司产品
B.通过增加产品的非货币成本增加顾客终身价值
C.通过“交叉销售”和“向上销售”提高现有客户的成长潜力
D.区分导致客户流失的不同原因,并找出可改进之处
E.使低利润客户变得更加盈利或者终止关系

7.单项选择题()是只有在顾客表达了愿意涉入某品牌的情况下才能向其传递消息的做法。

A.关系营销
B.许可营销
C.目标营销
D.防御营销
E.水平营销

8.单项选择题()是基于营销者再也不能通过大众传媒而使用“干扰式营销”。

A.关系营销
B.许可营销
C.数据库营销
D.网络营销
E.水平营销

9.单项选择题客户关系管理使得公司能够通过有效利用()提供优质的实时客户服务。

A.来自神秘顾客的报告
B.来自于顾客有缺陷的调查报告
C.营销调研
D.个人客户信息
E.人口趋势统计数据

10.单项选择题对于算盘航空公司而言一个顾客接触点就是一个项目,如()

A.易于进入机场
B.一个服务于飞机的机械能力
C.服务台预留
D.空中旅行与地面交通的价值对抗
E.有能力的旅行社

最新试题

()是技术的热衷者,喜欢冒险,愿意尝试新产品或对其中的复杂性也了如指掌。

题型:单项选择题

下列()不属于战略计划过程中的企业使命特点。

题型:单项选择题

某食品公司的零食品牌用“潘师傅”,方便面品牌用“潘师傅”,调味料品牌也用“潘师傅”,可判断该公司采取的品牌统分策略是()。

题型:单项选择题

一群大学毕业生决定开始创业,虽然他们知道各个业务领域的知识,但他们无法达成一个有价值的经营理念,他们决定用结构化的方式寻找想法,他们相遇在一起,开始讨论大家的想法,每个想法记录下来,由最初的想法联想到的观点也记下来并讨论,这个过程帮助他们完成了一个商业计划,这里使用的是什么技术()

题型:单项选择题

当消费者的参与程度不高,产品品牌之间的差异程度也不明显时,消费者比较可能采取()。

题型:单项选择题

在战略计划过程中,制定新业务计划有多种战略可选择。其中,下列()项属于密集增长战略的一种。

题型:单项选择题

市场导向文化观认为,市场导向由三个行为要素构成,不包括下列()项。

题型:单项选择题

许多年轻消费者在购买商品时,会受到网红推荐的影响。"网红"是属于下列()影响因素。

题型:单项选择题

如果消费者在向亲友寻求相关品牌或产品的知识和使用经验后,才决定购买该产品,则是受到参照群体的()影响。

题型:单项选择题

在战略计划过程中为了使企业目标切实可行,所确定的目标不包括符合下列()要求。

题型:单项选择题