单项选择题“服务网点工作人员应在签约后通过电话对客人进行回访,告知出行准备工作及注意事项,让客人感受到旅行社对他的重视”,这项任务一般在签约后的()

A.1天内完成
B.2天内完成
C.3天内完成
D.4天内完成


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1.单项选择题旅行社向旅游者提供的旅游产品保障,最基本的保障是()

A.市场需求保障
B.安排合理保障
C.安全保障
D.质量保障

3.单项选择题在旅行社的实际业务运行中,人们将产品的售价简单地表示为()

A.直接成本加利润
B.间接成本加利润
C.变动成本加利润
D.固定成本加利润

4.单项选择题旅行社员工思维创新的主要目标是解决()的问题。

A.“知”
B.“创”
C.“适”
D.“悟”

5.单项选择题根据分析矩阵,旅行社可以把产品划分为明星产品、问题产品、瘦狗产品和()

A.金牛产品
B.顶级产品
C.问号产品
D.金钱陷阱产品

6.单项选择题下列选项中不属于我国旅行社综合服务费计算标准的是()

A.康辉标准
B.中旅标准
C.国旅标准
D.青旅标准

7.单项选择题按照《现金管理暂行条例》及实施细则的规定,旅行社库存现金金额以()

A.1~2天为限
B.2~3天为限
C.3~5天为限
D.5~7天为限

8.单项选择题由旅行社作为投保人、游客作为受益人,游客自愿购买的团体险种是()

A.旅游意外险
B.旅行社责任险
C.旅游航空保险
D.旅游个人保险

9.单项选择题下列签注中属于赴港澳团体旅游的是()

A.G签注
B.L签注
C.S签注
D.T签注

10.单项选择题旅行社服务网点的主要职能是()

A.设计线路
B.开发旅游资源
C.代订机票
D.收客