A.客户端使用的智能平板
B.手持移动外设终端
C.现场审核人员使用的智能平板
D.远程坐席岗人员使用的电脑主机
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A.负责远程柜面业务的后台处理。
B.承担职责范围的业务操作工作。
C.协助移动式远程柜面使用岗人员做好客户的服务工作。
D.严格执行总/分行业务操作制度/流程,负责各类业务的审核工作。
A.每周内控经理
B.每月内控经理
C.每半年
D.每年
A.负责为客户办理业务前的相关准备工作,确保设备电量充足、系统运行正常、设备连接正常、网络通讯正常、凭证准备充分。
B.遵循“了解你的客户”(KYC)和“了解你的客户业务”(KYB)的原则,负责主动了解存款人的身份、常住地址、从事职业等信息及真实意愿。
C.认真审核并记录客户的身份信息,履行尽职调查的义务。
D.负责向客户介绍所办理业务的相关情况,提示业务风险,确保客户业务办理的真实意愿,并指导、协助客户完成业务办理。
A.设备的领用、正式交接需做好登记
B.柜台式远程柜面设备保管岗人员日终退出登录状态并根据网点的实际情况进行妥善保管,避免丢失。
C.设备保管岗人员发现设备丢失之后应第一时间通知分行办公室资产管理人员。
D.设备一旦发生损坏或丢失,应按照《平安银行资本性支出管理办法》的相关要求进行赔偿,并通过EMM平台擦除设备安装的远程柜面相关程序
A.人脸识别
B.指纹
C.现场“三查”
D.电子签字
A.统一规划
B.集中管理
C.分级负责
D.分级管理
A.提供相关的Q&A、话术
B.协助远程服务中心建立远程柜面业务知识库
C.协助处理客户咨询及投诉
D.负责制定并落实远程服务中心服务标准。
A.开立账户业务
B.变更客户信息
C.转账汇款
D.投资理财
A.负责为客户办理业务前的相关准备工作
B.向客户介绍所办理业务的相关情况
C.向客户提示业务风险
D.指导、协助客户完成业务办理
E.主动了解存款人的身份、常住地址、从事职业等信息及真实意愿
A.全自助模式
B.半自助模式
C.人工现场模式
D.远程非现场模式
最新试题
保存的客户身份资料和交易记录与保密和安全的的有关规定无关
各机构应当勤勉尽责,严格执行客户身份识别制度,针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易,采取相应的措施,了解客户及其交易目的和交易性质,无须了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
个人客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的住所地址
总行公司、零售、中小企业、投行和资金等条线的相关部门和事业部,各分支机构委托其他金融机构向客户销售金融产品时,只能由我*行进行客户身份识别
设备使用人可以安装、使用非授权软件,所有软件的安装和使用均不得违反知识产权保护法
洗钱或利用职务或岗位便利为洗钱、恐怖融资活动提供帮助的,除亮牌处罚和取消远程柜面操作权限外,3年内不得再申请远程柜面操作权限
银行对客户身份及交易意愿的核实采用远程视频或银行工作人员现场核实的方式进行,客户对交易结果采用纸质签名等方式进行确认
客户为外国政要的,各机构不用了解其资金来源和用途
此处“本机构”包括我*行的所有营业网点和机构
如客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动,且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的,银行可不保存至反洗钱调查工作结束。