单项选择题顾客部门化(区分顾客群)的优点是()
A.强调满足顾客的独特需求
B.部门职能重复配置
C.易产生部门倾向
D.需要顾客群体有一定的数量规模
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1.单项选择题一种服务和协助关系的职权是指()
A.直接职权
B.专业职权
C.参谋职权
D.职位职权
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5.判断题放任式领导将权力定位于群众。
8.多项选择题盈亏平衡分析法涉及的变量有()
A.现金流
B.产品数量
C.生产成本
D.支出
E.销售利润
9.多项选择题领导者施加影响力的个人权力包括()
A.法定权
B.奖赏权
C.强制权
D.个人影响权
E.专长权
10.单项选择题人的需要是多样的,会随着发展条件而变化是()假设的基本观点。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
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计划和控制的关系是密不可分的,常常相互交织在一起,互相依赖。
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20世纪()年代,企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起,它包括环保、劳工和人权等方面的内容。
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