A.从一个假设开始，即假设目前的能力不存在
B.可以使用过程流、架构和能力框架
C.可以使用能力表，亲和图和标杆对照
D.可以使用过程流，关联图和鱼骨图

A.权力利益矩阵
B.特征模型
C.权力影响矩阵
D.干系人参与评估矩阵

A.可以帮助指导最终建议
B.对于大多数的干系人来说，一般都不是太有用
C.只有在竞争激烈的情况下才使用
D.是耗时的，通常涉及逆向工程产品解决方案

A.用户验收测试文件至关重要，它记录了所有的用户需求
B.所有用户验收测试文件中的测试应该在生产前通过
C.应该完成所有用户验收测试文件中的测试
D.用户验收测试文件由项目经理在签字后保管

A.清楚定义新系统最大验收失误比例
B.要求项目运营经理正式接受需求文件
C.定性测试失误和风险，更新风险管理
D.在正式交付给项目运营经理前，为新系统计划训练时间

A.未能正确确定客户的验收标准
B.客户未能完全了解需求
C.可交付成果和产品质量标准间存在误解
D.包括出现额外特征在内的失误超出了客户的预期

A.确定该失误是否出现在方案确定阶段、原始需求阶段或是最佳案例阶段
B.观察需求跟踪矩阵，以确定需求是否和用例相关
C.确定相应的需求能够由所需项目干系人签字确认
D.进行有影响力的分析，并进行变更请求，以将修订后的需求包含在下一个基线中

A.散布图
B.帕累托图
C.鱼骨图
D.决策树

A.一份合适项目干系人的回顾
B.一份项目管理计划
C.一份风险计划
D.一份策略及目标分析

A.可见或不可见
B.低保真或高保真
C.主动或被动
D.结构化或非结构化