单项选择题商务谈判文字处理（）
A.贯穿谈判的整个过程及其各个环节
B.主要在前期的议程设计
C.主要在后期的备忘录
D.主要在后期的合同签订
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1.单项选择题委婉语属于（）
A.有声语言
B.其余选项都不对
C.无声语言
D.既是有声语言，又是无声语言
5.多项选择题商务谈判成功心理由哪些精神力量决定？（）
A.耐心
B.信念
C.理念
D.价值观
E.诚意
6.多项选择题商务谈判人员为了顺利开展谈判活动，应具备哪些能力？（）
A.语言表达能力
B.应变能力
C.决断能力
D.统筹能力
E.观察能力
7.多项选择题商务谈判人员的个性可以从哪几个方面去分析？（）
A.年龄
B.能力
C.性格
D.气质
E.性别
8.单项选择题在谈判过程中自信，随时能与对方长谈，不断发表见解和要求的人属于哪类气质类型？（）
A.多血质
B.黏液质
C.抑郁质
D.胆汁质
9.单项选择题在商务谈判过程中，谈判者希望保护自身和精神不受威胁，这属于什么需要？（）
A.安全需要
B.尊重需要
C.生理准备
D.自我实现需要
10.单项选择题为了增进双方的友谊，谈判双方会互赠礼品、举行宴会，这属于什么需要？（）
A.社交需要
B.自我实现需要
C.生理准备
D.尊重需要
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在VPN的IP隧道机制中，（）和其他隧道协议不同，是一种专门的链路层协议，虽然可以横跨许多不同的链路层技术，但只能在其网络范围内应用
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《信息技术服务 运行维护 第一部分 通用要求》中，运维服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素。下列选项中，（）属于资源要素。
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