单项选择题按照《现金管理暂行条例》及实施细则的规定,旅行社库存现金金额以()
A.1~2天为限
B.2~3天为限
C.3~5天为限
D.5~7天为限
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1.单项选择题由旅行社作为投保人、游客作为受益人,游客自愿购买的团体险种是()
A.旅游意外险
B.旅行社责任险
C.旅游航空保险
D.旅游个人保险
2.单项选择题下列签注中属于赴港澳团体旅游的是()
A.G签注
B.L签注
C.S签注
D.T签注
3.单项选择题旅行社服务网点的主要职能是()
A.设计线路
B.开发旅游资源
C.代订机票
D.收客
4.单项选择题由于生息资产能够在短期内变成现金,产生较多的利息,市场风险小,因此生息资产又被看成是()
A.现金
B.准现金
C.存款
D.准存款
5.多项选择题旅行社在优化产品组合时,应考虑哪些因素()?
A.目标市场需求
B.旅游资源特点
C.旅行社的资源优势
D.竞争对手的产品策略
E.旅行社的历史业绩
6.多项选择题旅行社在提升客户满意度上,可以关注哪些细节()?
A.提供详细的行程说明
B.提供24小时客户服务
C.引入多语种导游服务
D.强制客户购买额外服务
E.优化客户反馈渠道
7.多项选择题旅行社在提升员工绩效时,哪些方法是有效的()?
A.设定明确的绩效目标
B.提供持续的职业发展机会
C.引入奖励机制
D.严格限制员工休假
E.营造积极的工作氛围
8.多项选择题旅行社在财务管理中,应如何管理现金流()?
A.预测现金流状况
B.控制成本支出
C.合理安排收款时间
D.引入外部投资
E.扩大销售规模
9.多项选择题旅行社在应对突发事件(如自然灾害、政治动荡)时,应如何准备()?
A.制定应急预案
B.与当地应急机构建立联系
C.为客户提供紧急联系方式
D.暂停所有旅游业务
E.增加保险覆盖范围
10.多项选择题旅行社在客户关系管理中,哪些技术工具可以提高效率()?
A.客户关系管理系统(CRM)
B.社交媒体管理工具
C.电子邮件营销软件
D.旅行社内部管理系统
E.办公软件套件
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旅游接待业中,哪种类型的培训对于提升员工应对突发事件的能力至关重要()?
题型:单项选择题
在旅游接待业中,哪个部门通常负责确保游客在住宿期间的安全与舒适()?
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在数字化时代,旅游接待业如何利用大数据来提升服务质量()?
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在旅游接待业中,哪种方式可以有效提升游客的参与感和体验度()?
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以下哪个不是旅游接待业中常见的投诉类型()?
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在旅游接待业中,哪种营销策略有助于吸引更多的回头客()?
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以下哪项不属于旅游接待业中的“绿色管理”理念()?
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在旅游接待业中,哪种类型的员工通常需要具备良好的跨文化沟通能力()?
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以下哪项是旅游接待业中不可或缺的组成部分()?
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以下哪个环节是旅游接待业中处理游客投诉的重要步骤()?
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