A.如何检查顾客处于公司业绩的一个特别阶段
B.针对各属性的重要性,对公司和竞争对手在不同顾客价值上的绩效进行评估
C.确认顾客价值的主要属性和利益
D.长时间监控顾客价值
E.用定量的方法评估不同属性和利益的重要性
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.它是顾客期望在一个产品上经济、功能、和心理上利益的货币价值的集合
B.它是潜在顾客对提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本评价之间的差异
C.它是顾客期望产生的在评估、获得、使用、处理和给定的市场提供物的所有成本
D.这是超越客户终身购买产品的预期利润的净现值
E.如果顾客使用阶段策略选择品牌时,这是一个检查消费者层次属性的一个调查过程
A.高层管理者
B.营销部
C.中层管理者
D.一线人员
E.基层管理者
A.一线员工不如高层管理者重要
B.顾客在金字塔结构的最上层
C.高层管理者在金字塔结构的最上面
D.顾客不如中层管理者重要
E.一线员工在金字塔结构的最上面
A.营销绩效指标
B.市场细分
C.市值技术
D.市场购物篮分析
E.营销组合模型
A.市场份额
B.顾客满意度
C.相对感知质量
D.消费者总数
E.相对员工满意度
A.长期效果和品牌资产的变化
B.短期效果和品牌资产的变化
C.长期效果和消费者认知的变化
D.短期效果和盈利能力的变化
E.市场份额的变化和盈利能力的变化
A.营销度量标准
B.营销决策支持系统
C.营销监视板
D.市场细分
E.营销组合模型
A.样本通常是典型的目标人口
B.在线固定样本组和社区成员具有低的流通量
C.在线调研在技术问题和兼容性方面较差
D.人们在线趋于诚实和反思
E.在线调研慢但信息收集详细
A.邮寄调查
B.电话访问
C.在线访问
D.焦点小组访谈
E.观察法
A.实验法
B.仪表板
C.阶梯技术
D.语义分化
E.词汇联想
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一群大学毕业生决定开始创业,虽然他们知道各个业务领域的知识,但他们无法达成一个有价值的经营理念,他们决定用结构化的方式寻找想法,他们相遇在一起,开始讨论大家的想法,每个想法记录下来,由最初的想法联想到的观点也记下来并讨论,这个过程帮助他们完成了一个商业计划,这里使用的是什么技术()
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技术性复杂,需要安装及维修服务的产品可以采用下列()销售方式。
如果消费者购买某明星代言的产品,是借此与该明星建立联系,从而通过明星形象来实现理想中的自我概念,这是受到参照群体的()影响。
市场导向文化观认为,市场导向由三个行为要素构成,不包括下列()项。
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