单项选择题旅行社在信息技术应用上,最重要的是:()。

A.办公自动化
B.客户关系管理
C.电子商务
D.数据分析


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2.单项选择题旅行社质量教育的方法不包括()

A.启发式教育
B.观察式教育
C.对比式教育方法
D.针对式教育方法