单项选择题对投诉举报案件,受理查处率要达到100%,并且投诉在()日内、举报在()日内给予答复。

A.3;5
B.5;3
C.5;10
D.10;5


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2.单项选择题供电所()应每月安排1~2天定期接待客户。

A.所长
B.技术专责
C.营业专责
D.安全专责

3.单项选择题供电所要把优质服务工作纳入()的工作计划。

A.全年度
B.半年度
C.季度
D.月度

4.单项选择题事故抢修人员在抢修过程中要牢记()第一的宗旨。

A.安全
B.效率
C.供电
D.质量

5.单项选择题供电所()是优质服务工作的第一责任人。

A.营业专责
B.供电所长
C.安全专责
D.技术专责