针对政府的危机外部沟通策略，以下表述正确的是（）。

多项选择题针对政府的危机外部沟通策略，以下表述正确的是（）。

A.积极坦诚
B.定期汇报
C.有所保留
D.选择性汇报
E.依托行业协会

1.多项选择题企业在危机处理中实施传播管理，可以专门设立一个信息中心（PIC），其任务和职能包括（）。

A.接待媒体记者
B.接待社会公众
C.解答涉及危机的相关问题
D.公布危机处理的进程
E.内部信息管控

2.多项选择题网络危机的特征主要包括（）。

A.发生率高
B.反应时间短
C.发生率低
D.反应时间长
E.破坏性强

3.多项选择题在与媒体打交道时，要注意依法留存证据，如（）。

A.往来信函
B.会谈记录
C.秘密视频
D.往来邮件
E.偷拍照片

4.多项选择题罗斯塔尔构建的PPRR 四阶段模型中对危机恢复解释：危机过后，需要对（）进行管理。

A.恢复
B.评估
C.重建
D.调研
E.计划

5.多项选择题危机恢复小组与危机处理小组在（）等方面都存在很大区别。

A.目标
B.职能
C.人员
D.决策执行者
E.经费处理

6.多项选择题在危机恢复过程中，危机随时可能发生异化的状况，具体可表现为（）。

A.部门之间的推诿
B.员工操作的失误
C.媒体失真的报道
D.舆论解读的错误
E.客户不满的提升

7.多项选择题及时沟通信息是危机恢复管理的重要策略，其作用具体表现在（）。

A.起到连接企业与外部公众的桥梁作用
B.有利于贯通企业内外的信息流
C.有利于连接企业危机恢复小组和各部门之间的联系
D.有助于企业提高内部士气
E.解决企业外部舆论的错误导向

8.多项选择题企业危机恢复管理过程中的物品恢复可以采取（）等方法。

A.物品清理
B.物品修复
C.物品重建
D.物品更新
E.物品重购

9.多项选择题危机管理评估的基本原理包括（）。

A.相关性
B.相似性
C.统计性
D.跟踪性
E.发展性

10.多项选择题评价危机管理的成功与失败，要以在危机处理过程中的（）为危机管理实际效果的评价标志。

A.损失最小程度
B.政府的满意程度
C.对社会造成不良影响的最低程度
D.员工的满意程度
E.公众满意程度