单项选择题下列哪项最能体现服务业的特点()

A.本质上为有形的
B.不涉及到所有权问题
C.产品为一个具体的物品
D.产品产出与消费发生于不同的时间
E.客人的在场不为服务发生的必要条件


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1.单项选择题()是制造商做出的关于产品预期性能的正式陈述。

A.保险
B.担保
C.盟约
D.发票

2.单项选择题一个定位于中档市场的公司引入低价产品线,这是哪种类型的产品线拓展()

A.内部拓展
B.向上拓展
C.向下拓展
D.维持拓展
E.双向拓展

3.单项选择题当一家公司把其产品线拉长到现有范围之外是会发生什么()

A.市场过度扩张
B.品牌稀释
C.产品调整
D.品牌替换
E.产品线拓展

4.单项选择题下面哪一个是产品地图的优势()

A.学习市场矩阵
B.整合目标市场
C.识别细分市场
D.教育消费者
E.整合目标市场矩阵

5.单项选择题在供应一条产品线时,公司通常会开发一个()和单元,以用来满足不同顾客的需求。

A.便利品目
B.主打产品
C.日用品目
D.潜在产品
E.基本的平台

7.单项选择题()是指那些能够帮助顾客保持产品在一个良好工作状态的服务。

A.退货
B.订单容易度
C.安装
D.维护与修理
E.交货

9.单项选择题()指的是卖方提供给买方的数据、信息系统以及顾问服务。

A.销售人员关系
B.客户关系
C.开源技术
D.顾客培训
E.顾客咨询

10.单项选择题()是衡量产品在特定期限内发生故障或失常的概率。

A.可维修性
B.耐用性
C.可靠性
D.特殊性
E.兼容性

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一些公司可能会推迟他们的新产品发布直到竞争者承担了培养市场的成本,这种进入方式叫做()

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在战略计划过程中,制定新业务计划有多种战略可选择。其中,下列()项属于密集增长战略的一种。

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关于目前许多国家在人口环境方面的动向,下列()描述正确。

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