A.通过分析S阶段，可以了解消费者常用的购买渠道，指导企业的渠道铺设
B.通过分析I阶段，可以探测消费者真正的需求，需求量的大小，企业对消费者的需求是否真正了解，是否有必要针对需求开发新产品
C.通过分析V阶段，可以探测出企业的竞争对手和市场定位
D.通过分析A阶段，可以探测出消费者的信息偏好，消费者在选择品牌时究竟关注哪些信息，又是在何种渠道上获得信息，所得到的答案可以直接指导媒体投放

A.S
B.I
C.V
D.A

A.把客户当成资产
B.成为以客户为中心的组织
C.以整体客户体验为重点
D.设定客户行为目标

A.通过互联网所提供的大数据资源，与消费者实时互动，深度洞察消费者，进行各种层级的更新
B.用于求新求变，捕捉并善用变化中的红利期
C.认清消费者在大数据时代的主导地位，并与其建立长期的默契关系
D.消费者转型为生活者，企业变为生活服务者，两方彼此孤立

A.搜索问题、品类等，直至品牌的出现为止
B.对产品品牌的价格搜索及商品之间的比较型搜索及相关内容页的浏览
C.对购买渠道的搜索
D.对品牌的专业信息（产地、配方、效果、口碑等）进行的搜索及相关内容页的浏览

A.消费者在不同解决方案之间权衡
B.消费者寻找有关解决方案的详细信息，不断修正解决方案的过程
C.消费者表达需求，寻求一个综合解决方案
D.消费者获取最佳交换渠道

A.说什么-对谁说-在哪儿说-以什么样的形式出现
B.对谁说-说什么-在哪儿说-以什么样的形式出现
C.在哪儿说-说什么-对谁说-以什么样的形式出现
D.以什么样的形式出现-对谁说-说什么-在哪儿说

A.Solutions 寻求解决问题的方案
B.Information 寻找信息
C.Values 衡量价值
D.Access 找到入口

A.唐·舒尔茨
B.E·杰里米·麦卡锡
C.罗伯特·E·劳特朋
D.丁俊杰

A.变不可能为可能
B.变推测为确证
C.变复杂为简单
D.变不可预知为可预知