最新试题
前厅服务质量的高低,取决于宾客对服务质量的预期与实际感知之间的关系。
酒店为了提供个性化服务,在日常经营中注重收集顾客信息和数据。为了加强顾客隐私保护,下列做法错误的是()。
OOO房态在统计可出租房间数时()
员工应当在()期间保护顾客隐私等客户数据。
平均房价ADR的计算公式是()
客房分配先为()客人分配。
网络分销渠道预订时,下列数据对佣金计算无关的是()
岗位培训的意义在于()。
酒店预订最基本的形式是()
修改()预订信息时,不会影响价格。