下列属于信息角色的是（）

单项选择题下列属于信息角色的是（）

A.谈判者
B.联络者
C.发言者
D.资源分配者

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1.单项选择题将管理定义为“管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”的人是（）

A.泰勒
B.亨利•法约尔
C.彼得•德鲁克
D.哈罗德•孔茨

2.问答题某公司年终会给每位员工发放2000元的奖金。但几年下来，总经理感到这笔奖金没有起到应有的激励作用。他发现，员工在在领取奖金的时候反应相当平谈，认为这是理所应当的，就像应得的薪水一样，并未因些在工作中表现得更加努力，考虑到这笔奖金达不到预期的激励作用，总经理决定停发这笔钱，但停发的结果却出乎意料，公司上下几乎每个人都在抱怨，导致工作效率明显下降，甚至出现消极怠工的现象。总经理很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金后，大家都不约而同地指责、抱怨甚至消极怠工呢？运用相关的激励理论，解释案例中的现象。

参考答案：这涉及内容型激励理论中的双因素理论：激励因素能够调动员工的积极性，保健因素能预防员工的不满。本题中，激励因素使用不当，转...

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3.问答题某公司年终会给每位员工发放2000元的奖金。但几年下来，总经理感到这笔奖金没有起到应有的激励作用。他发现，员工在在领取奖金的时候反应相当平谈，认为这是理所应当的，就像应得的薪水一样，并未因些在工作中表现得更加努力，考虑到这笔奖金达不到预期的激励作用，总经理决定停发这笔钱，但停发的结果却出乎意料，公司上下几乎每个人都在抱怨，导致工作效率明显下降，甚至出现消极怠工的现象。总经理很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金后，大家都不约而同地指责、抱怨甚至消极怠工呢？什么是激励？请列举管理学中的三种激励理论。

参考答案：激励是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。简单而言就是调动人的积极性的过程。
管理学中的三种激励...

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4.问答题试述SWOT分析法的含义及基本步骤。

参考答案：（1）含义：SWOT分析是在外部环境与内部环境分析的基础上，将外部环境中的机会与威胁和内部的优势与劣势结合在一起的一种分...

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5.判断题在人力资源的管理中，以如何激励人、调动人的积极性最为关键。

参考答案：对

6.判断题X理论的假设认为人们有积极的工作源动力。

参考答案：错

7.判断题团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。

参考答案：对

8.判断题管理道德只适合于营利性组织的管理问题。