单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.2规定,动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有()的一组列车。
A.乘务室
B.司机室
C.检修室
D.动力室
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1.单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定,普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的()车站。
A.特、一等
B.特等
C.一等
D.一、二等
2.问答题如何处理误售、误购的车票?
3.问答题对误撕的车票如何处理?
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下列情况不办理退票()
题型:多项选择题
行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用()等形式。
题型:多项选择题
新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)儿童优惠票的乘车日期、车次及座别应与同行成年人所持车票相同,其到站不得远于成年人车票的到站。
题型:判断题
新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
题型:判断题
新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的免费乘车凭证为儿童有效身份证件。
题型:判断题
新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)车站对列车移交或该站发现的上述人员应追补应收和加收的票价,核收手续费。
题型:判断题
新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)旅客办理变更到站或退票后,未同时办理行李变更手续时,由到站另行收取两倍行李运费。
题型:判断题
新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。
题型:判断题
新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
题型:判断题
车站有关营业处所应有()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。
题型:多项选择题